Les liens entre confiance et utilité

À contrecourant des tendances observées actuellement, les médias de service public (MSP) affichent une étonnante résilience, réussissant à conserver la confiance de leurs téléspectateurs, téléspectatrices, auditeurs et auditrices. Un atout qu'ils doivent s’efforcer de conserver, alors que la confiance à l'égard des institutions ne cesse de s'effriter. La confiance étant un concept avec de multiples facettes, c'est donc une lourde tâche à laquelle les MSP doivent s'atteler.

Cet article ouvre des perspectives inédites sur les relations entre confiance et médias de service public, à la lumière des six valeurs fondamentales des MSP définies par l'UER, à savoir l'universalité, l'indépendance, l'excellence, la diversité, l'obligation de rendre compte et l'innovation.